BEAH’ta Kalite atılımı

MUSTAFA BİÇER (İHA) - Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kalite Yönetim Birimi tarafından hastanede görev yapan kalite hizmet alt birim sorumlusu ve çalışanlarına teşekkür belgesi verildi.
Sağlık Bakanlığı tarafından geçtiğimiz yıl gerçekleştirilen Hastane Kalite Standartları Denetlemesi’nde 97 puan alarak Türkiye genelinde ilk dörde girmeyi başaran Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi sağlık çevresinden takdir toplarken, Kalite yönetim çalışmalarında görev alan personellere teşekkür belgesi verildi.
Hastane konferans salonunda düzenlenen törene İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik, Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Fazlı Erdoğan, Nenehatun Kadın Doğum Hastanesi Başhekimi Uz. Dr. Remzi Arslan, Sağlıksen Erzurum Şube Başkanı Abdullah Duman, hastane idarecileri doktorlar ve sağlık çalışanları katıldı. Törende bir konuşma yapan İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik, geçtiğimiz günlerde açıklanan ve 2002 yılında %39 olan “Hastaların sağlık hizmetinden memnuniyet oranı” nın 2012 yılı itibariyle %76 ya çıktığına vurgu yaparak, bunun altında yatan temel faktörün ise sunulan kaliteli hizmeti gösterdi. Doç. Dr. Vançelik ; “Hastanelerimizin modern, teknolojik alt yapı ve donanıma kavuşması sonucunda sağlık personelimizin hiç eksik olmayan, güler yüzlü ve özverili çalışmalarıyla perçinlenen hizmet sunumumuz beraberinde elbette kaliteyi getirecekti. Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanemizin almış olduğu bu başarıdan dolayı başta Başhekimimiz olmak üzere emeği geçen tüm personelimizi yürekten kutluyorum” dedi.
BAŞHEKİM PROF. DR. FAZLI ERDOĞAN: “KALİTELİ HİZMET EKİP İŞİDİR”
Kamu, özel ve üniversite hastaneleri olmak üzere tüm hastaneleri kapsayan Hizmet Kalite Standartları Rehberi öncülüğünde kalite yönetim hizmetlerini planladıklarını ifade eden Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Fazlı Erdoğan ise yaptığı konuşmada dünyada çeşitli ülke örnekleri incelendiğinde, sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılmasına yönelik yapılan çalışmaların artık daha çok ulusal kalite ve akreditasyon sistemleri üzerinden yürütülmekte olduğunu ifade etti. Kalite Standartları çalışmalarının, hem sağlık personelinin hem de hastaların güvenliği ve memnuniyeti açısından büyük önem taşıdığına değinen Prof. Dr. Erdoğan her yöneticinin daha başarılı olmak adına bu standartları uygulama noktasında öncülük etmesi gerektiğinin altını çizdi. Başhekim Prof. Dr. Erdoğan; “Biz, hem geçtiğimiz yıl hem de bu yılın başında gerek hastanemizi gerekse ilimizi temsilen Ankara’da düzenlenen iki büyük organizasyona katıldık bunlardan ilki Uluslararası Sağlıkta Kalite Kongresiydi. Kongrede açtığımız stant yoğun bir ziyaretçi akınının yanı sıra, açılan en güzel ve yetkin stant iltifatını da aldı. Birimimiz, çalışmalarından dolayı tüm katılımcıların takdirini kazandı. İkinci etkinlik ise Erzurum Günleri adı altında gerçekleştirilen organizasyondu. Müdürlüğümüzün talimatıyla açtığımız standımızda Kalite Yönetim Birimimizin lojistik manada en büyük destekçisi olan Basın-Yayın Birimimiz tarafından günlerce süren çalışmalar sonucunda hazırlanan doküman ve metaryelleri ziyaretçilerimize sunma imkanı bulduk. Bir sağlık kenti olarak gelişmeye başlayan şehrimizin bu yönünü açtığımız stantlar aracılığıyla gösterdiğimize inanıyorum. Çok özgün bir şekli olan yeni kampus hastane projemizin de tanıtıldığı stantlarımızda sağlıkta kaliteli hizmet sunumunun yarınını da göstermiş olduk. Bizim düşüncemiz sağlıkta kaliteli hizmet anlayışının total olarak değerlendirilmesidir. Yani temizliğinden, cerrahi müdahalesine kadar kaliteli bir hizmet sunmak durumundasınız. Örneğin Sterilizasyon birimimizin ve Performans Veri Girişi birimimizin değerlendirmede 100 tam puan alması belirttiğimiz düşüncenin en güzel örneğini teşkil ediyor. Biz Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi olarak bunu başarmak adına yola çıktık ve aldığımız puan bu yolu başarıyla yürüdüğümüzün göstergesi oldu. Emeği geçen tüm arkadaşlarımı tek tek tebrik ediyor, başarılarının artarak sürmesini diliyorum.” dedi.
Bu arada, törende Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekim Yardımcısı ve Kalite Yönetim Birimi sorumlusu Dr. Selim Ataman’ın, Başhekim Erdoğan ve hastane idarecileri adına kaligrafi sanatıyla hazırladığı isim tabloları İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik tarafından takdim edildi. Düzenlenen törenin ardından sahne alan halk oyunları ve Türk Halk Müziği ekipleri törene katılanlara keyifli dakikalar yaşattılar.