Erzurumlu belediyelere not verdi

TÜİK Yaşam Memnuniyeti 2013 araştırması 30 Mart’ta iş başına gelen belediye yönetimlerine hizmet noktasında önemli ipuçları verdi. 4 kategoride ele alınan belediye hizmetleri içinde en düşük notu içme suyu hizmeti ve toplu taşıma aldı. Erzurum, içme suyu hizmeti memnuniyet oranı bakımından iller sıralamasında 79’uncu, memnuniyetsizler sıralamasında 1. sırada yer aldı.

VATANDAŞ NOT VERDİ

TÜK Yaşam Memnuniyeti 2013  İllere Göre Belediye Hizmetlerinden Çöp ve Çevresel Atık Toplama, Kanalizasyon, Şebeke Suyu ve Toplu Taşıma Hizmetlerinden Memnuniyet araştırmasına göre Erzurumlunun büyük bir bölümü Belediyelerin çöp ve çevresel atık, kanalizasyon ve toplu taşıma hizmetlerinden memnun çıktı, içme suyu hizmetinde ise memnuniyetsizlik oranı yüzde 53.5 oldu.

İÇME SUYU HİZMETİNE KIRIK NOT

TÜK Yaşam Memnuniyeti 2013 araştırmasına göre, Erzurum’da halkın yüzde 37.3’lük dilimi belediye şebeke suyu hizmetinden memnun olduğunu açıklarken, hizmeti orta derecede bulanların oranı yüzde 6.3, memnun olmadığını belirtenlerin oranı ise yüzde 53.5 çıktı. Yüzde 0.9’luk kesim fikrinin olmadığını söylerken, yüzde 2.1’lik bölümü hizmeti yok dedi.

TOPLU TAŞIMA

Erzurum’da Belediyeler tarafından verilen toplu taşıma hizmetleri vatandaşın yüzde 50.4’ünden olumlu not alırken, yüzde 9.1’lik dilimi memnuniyet derecesini orta olarak bildirdi. Toplu taşıma hizmetlerinden memnun olmadığını kaydedenler yüzde 30.8’lik oran oluştururken, fikrinin olmadığını belirtenlerin oranı yüzde 0.9, hizmeti yok diyenlerin oranı ise yüzde 4.9 olarak kaydedildi.

ÇÖP VE ÇEVRESEL ATIK

Ankete katılan Erzurumluların yüzde 56.6’sı belediyelerin çöp ve çevresel atık hizmetlerinden memnun olduğunu, yüzde 8.8’lik bölümü ise hizmeti orta derecede değerlendirdiğini ifade etti. Katılımcıların yüzde 26.6’lık kısmı ise belediyelerin çöp ve çevresel atık hizmetlerinden memnun olmadığını söyledi. Bu kategoride fikri olmayanlar yüzde 1.4, hizmeti yok diyenler yüzde 6.6’lık oran gösterdi.

KANALİZASYON

Belediyelerle ilgili yaşam memnuniyeti araştırmasında belediye hizmetleri içinde en yüksek olumlu not kanalizasyon hizmetlerine çıktı. Katılımcıların yüzde 60.2’si hizmetten memnunum derken, yüzde 7.4’ü hizmeti orta derecede bulduğunu, yüzde 26.0’lık bölümü de memnun olmadığını açıkladı. Yüzde 4.1’lik bölüm fikrinin olmadığını, yüzde 2.3’lük kesim ise hizmetin olmadığını vurguladı.