Hıfzısıhha’da kalite açılımı

ERZURUM

Türkiye Kalite Derneği (KALDER) ile 'İyi Niyet Bildirgesi' imzalayarak, hizmet sunumunda kalitede mükemmellik arayışı başlatan Erzurum Hıfzıssıhha Müdürlüğü, 'Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi' almaya hak kazandı.

Avrupa Kalite Vakfı tarafından verilen 'Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi' İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı'nda düzenlenen 20. Kalite Kongresi'nde, Enstitü Müdürü Erhan Dudu'ya takdim edildi. Erzurum Hıfzıssıhha Bölge Müdürlüğü, önceden de Sağlık Bakanlığı'nın TS ISO EN 17025 belgesine sahip ilk laboratuvar olma özelliğini kazanmıştı.

DUDU BİLGİ VERDİ

Erzurum Hıfzıssıhha Enstitüsü Müdürü Erhan Dudu, Erzurum Hıfzıssıhha Müdürlüğü'nün, 2011 yılında KALDER ile iyi niyet bildirgesi imzalayarak başladığı kalitede mükemmellik yolculuğunda hızla ilerleyen vizyoner yaklaşımı, öğrenme sürecine verdiği önem ve çalışanlarının özverisiyle aynı yıl "Mükemmellikte Yetkinlik Belgesini" almaya hak kazandığını bildirdi.

Dudu, yaptığı yazılı açıklamada, müdürlüğün, Sağlık Bakanlığı'nın TS-ISO EN 17025 belgesine sahip ilk laboratuvar olma özelliğine, Sağlık Bakanlığı'nın Mükemmellikte Yetkinlik Belgesine sahip ilk laboratuvarı olma özelliğini de eklediğini belirtti.

MÜKEMMELİKTE YETKİNLİK BELGESİ

Kalite yönetim sistemi belgesiyle başladıkları kalite yolculuğunun, 2008 yılında Sağlık Bakanlığı'nın ilk TS-ISO EN 17025 akredite laboratuvarı olarak devam ettirdiklerini ifade eden Dudu, açıklamasında şu görüşlere yer verdi: "2008 yılından itibaren kalite yolcuğunda emin adımlarla ilerleyerek bir sonraki aşama olan Toplam Kalite Yönetimi konusunda çalışmalara başladık. Bunun için enstitümüz 2011 yılı Ağustos ayında, KALDER tarafından ulusal kalite bilincinin yaratılması, geliştirilmesi ve toplam kalite yönetimi ile mükemmellik modeli uygulamalarının yaygınlaştırılması amacıyla başlatılan Ulusal Kalite Hareketi'ne katılmış, Eylül ayında ise KALDER ile iyi niyet bildirgesini imzalayarak kalite mükemmellik yolculuğuna başlamış olduk. Kendimize EFQM (Avrupa Kalite Vakfı) Mükemmellik Modeli'ni esas alarak yoğun bir çalışma sürecine girdik. Kamu kurumu olmamız dolayısıyla bu modeli uygulamada karşılaşacağımız tüm zorlukları görmemize rağmen mükemmellik yolunda kararlı ve hızlı adımlar atarak aynı yıl Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi almak için başvuru yaptık. Bu belge, kuruluşun başarılı biçimde yönetilip, mükemmel kuruluş olma yolunda ilerlediğini göstermektedir."

BAŞARI SÜRECİ

Kalitede mükemmellik sürecinde elde edilen başarının, gerçek mimarlarının bu hedefe inanarak gece, gündüz emek veren, bu süreçleri yaşama geçiren enstitü çalışanlarına ait olduğuna da değinen Dudu, açıklamasını şöyle tamamladı: "Aldığımız bu ödül, bizim için bir amaçtan ziyade bir motivasyon aracı olmuştur. Enstitünün, bugüne kadarki başarılarına yeni ve daha büyük başarılar ekleyeceğine olan inancım tamdır. Önümüzdeki yıllarda değerlendirme sürecindeki iyileştirmeye açık alanları geliştirerek Ulusal Kalite Ödülü'ne talip olacağız."